よく耳にする言葉ですが、自分もそうしたいと常日頃思っています。 以前賃貸の仕事をしていた頃にいつも思っていたのですが、 まさに毎日のように起きる"問題"や"クレーム"を、 単に処理するだけで終わってはもったいない、 同じ時間をかけるのであれば、そ…